Reklamační řád
Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje podmínky uplatnění práv z vadného plnění při nákupu zboží v internetovém obchodě PullLab.
Prodávající
Filip Weissmann
Staříč 71
739 43 Staříč
IČO: 22119108
Neplátce DPH
E-mail: info@pulllab.cz
Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje prodávajícího.
Reklamované zboží doporučujeme zaslat kompletní, včetně popisu vady a čísla objednávky.
Vyřízení reklamace
Každá reklamace bude posouzena individuálně.
Pokud bude reklamace oprávněná, bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
Kupující bude o přijetí a průběhu reklamace informován prostřednictvím e-mailu.
Pokémon Trading Card Game
Produkty Pokémon Trading Card Game jsou originální sběratelské produkty s výrobcem náhodně určeným obsahem.
Za vadu produktu se nepovažuje zejména:
- obsah booster packů,
- obsah Elite Trainer Boxů,
- obsah Booster Boxů,
- obsah Tin Boxů,
- skutečnost, že produkt neobsahuje konkrétní kartu,
- hodnota nebo vzácnost nalezených karet,
- běžné výrobní odchylky vzniklé při výrobě (například drobné tiskové nebo centrovací odchylky), které neomezují běžné užívání produktu.
Tyto skutečnosti nejsou důvodem pro uznání reklamace.
Otevřené zapečetěné produkty
Po porušení originálního továrního zapečetění již není možné ověřit původní stav ani kompletnost obsahu produktu.
Z tohoto důvodu nelze uznat reklamaci založenou pouze na obsahu balení, chybějících očekávaných kartách nebo subjektivní nespokojenosti s otevřeným produktem.
Toto ustanovení se nevztahuje na případy skutečné výrobní vady produktu ani na jiná práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
Kusové karty
U jednotlivých karet je vždy uveden jejich stav.
Za reklamovatelnou vadu se nepovažují drobné výrobní odchylky odpovídající deklarovanému stavu karty ani běžné výrobní nepřesnosti tisku.
Výrobní vady
Pokud produkt vykazuje skutečnou výrobní vadu (například chybějící deklarované součásti balení nebo jinou objektivní vadu), může kupující reklamaci uplatnit.
Každý případ bude posouzen individuálně.
Vrácení zboží
Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
Pokud bylo u zapečetěného produktu porušeno originální tovární zapečetění, není možné ověřit jeho původní stav ani úplnost obsahu. Při posuzování vrácení takového produktu bude prodávající postupovat podle platných právních předpisů a s ohledem na povahu prodávaného sběratelského zboží.
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách www.pulllab.cz.