Vrácení zboží
PULLLAB / VRÁCENÍ
Vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené a odeslané v takovém stavu, v jakém bylo převzato.
Jak postupovat při vrácení
Pro urychlení vyřízení nás nejprve kontaktujte na e-mailu info@pulllab.cz.
Do zprávy uveďte:
- číslo objednávky
- jméno a příjmení
- důvod vrácení (nepovinné)
- číslo bankovního účtu pro vrácení peněz
Po obdržení pokynů zašlete zboží na adresu prodávajícího.
O přijetí vráceného zboží budete informováni prostřednictvím e-mailu.
Podmínky vrácení
Vrácené zboží musí být:
- kompletní
- bez poškození způsobeného kupujícím
- v původním obalu, pokud je to možné
- vhodně zabalené pro přepravu
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Zapečetěné Pokémon TCG produkty
Pokémon TCG produkty prodávané společností PullLab jsou sběratelské produkty s náhodným obsahem určeným výrobcem.
Po porušení originálního továrního zapečetění již není možné ověřit původní stav produktu ani úplnost jeho obsahu.
Pokud bude vrácen otevřený nebo jinak znehodnocený zapečetěný produkt, bude jeho stav posouzen individuálně v souladu s platnými právními předpisy. V případě snížení hodnoty zboží může být vracená částka přiměřeně snížena o hodnotu tohoto znehodnocení.
Otevření továrně zapečetěného produktu představuje snížení hodnoty produktu na nulu z důvodu narušení principu náhody, na kterém je produkt založen.
Co není důvodem pro vrácení
Za důvod k vrácení nebo reklamaci se nepovažuje zejména:
- náhodný obsah booster packů nebo jiných zapečetěných produktů
- skutečnost, že produkt neobsahuje konkrétní kartu
- hodnota nebo vzácnost nalezených karet
- běžné výrobní odchylky, které nejsou vadou produktu
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného zboží budou finanční prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, nebo jiným dohodnutým způsobem, a to do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.